Ang maagang pagrereperensya at maingat na pag-aalaga ng mga pasyente ng mga ospital ay nagbibigay-daan sa mga kawani ng OneLegacy na mabilis na suriin ang kakayahan ng pasyente na maging isang donor ng organ. Ang mga kawani ng ospital at OneLegacy ay nagtatrabaho nang magkasama upang magbigay ng emosyonal na suporta sa isang pamilyang nahaharap sa pagkawala ng isang mahal sa buhay at gabayan sila nang may sensitivity sa mga desisyon sa katapusan ng buhay, kabilang ang pagkakataon na mag-donate.
Bukod sa pagtawag sa OneLegacy sa kaganapan na ang isang pasyente ay nagdusa ng malaking neurological na pinsala at sa gayon ay maaaring nasa posisyon na mag-donate ng mga organ pagkatapos ng kamatayan, ang mga ospital ay tumatawag din sa OneLegacy sa loob ng isang oras pagkatapos ng anumang kamatayan upang mapanatili ang pagkakataon para sa isang pamilya na mag-donate ng tissue.