Việc giới thiệu sớm và chăm sóc bệnh nhân tận tâm từ các bệnh viện cho phép nhân viên OneLegacy nhanh chóng đánh giá khả năng trở thành người hiến tạng của bệnh nhân. Nhân viên bệnh viện và OneLegacy phối hợp cùng nhau để hỗ trợ tinh thần cho gia đình đang đối mặt với sự ra đi của người thân và hướng dẫn họ một cách tế nhị qua các quyết định cuối đời, bao gồm cả cơ hội hiến tạng.
Ngoài việc liên hệ OneLegacy trong trường hợp bệnh nhân bị chấn thương thần kinh nghiêm trọng và do đó có thể ở trong tình trạng hiến tạng sau khi qua đời, các bệnh viện cũng liên hệ OneLegacy trong vòng một giờ sau bất kỳ ca tử vong nào để bảo tồn cơ hội cho gia đình hiến mô.