Las derivaciones tempranas y el cuidado concienzudo de los pacientes por parte de los hospitales permiten al personal de OneLegacy evaluar rápidamente la posibilidad de la donación de órganos. El personal del hospital y el de OneLegacy trabajan en conjunto para brindar apoyo emocional a las familias que enfrentan la pérdida de un ser querido y guiarlas con sensibilidad en las decisiones del final de la vida, incluida la oportunidad de donar.
Además de llamar a OneLegacy en caso de que un paciente haya sufrido una lesión neurológica grave y, por lo tanto, pueda estar en condiciones de donar órganos después de su muerte, los hospitales también llaman a OneLegacy dentro de la primera hora después de cualquier fallecimiento con el fin de preservar la oportunidad de que una familia done tejidos.